Александровский муниципальный округ Бардымский муниципальный округ Березовский муниципальный округ Большесосновский муниципальный округ Верещагинский городской округ Гайнский муниципальный округ Горнозаводский городской округ Город Березники Город Пермь Городской округ "Город Кизел" Губахинский муниципальный округ Добрянский городской округ Еловский муниципальный округ ЗАТО Звездный Ильинский городской округ Карагайский муниципальный округ Кишертский муниципальный округ Косинский муниципальный округ Кочевский муниципальный округ Красновишерский городской округ Краснокамский городской округ Кудымкарский городской округ Куединский муниципальный округ Кунгурский муниципальный округ Лысьвенский городской округ Нытвенский городской округ Октябрьский городской округ Ординский муниципальный округ Осинский городской округ Оханский городской округ Очерский городской округ Пермский муниципальный округ Сивинский муниципальный округ Соликамский городской округ Суксунский городской округ Уинский муниципальный округ Чайковский городской округ Частинский муниципальный округ Чердынский городской округ Чернушинский городской округ Чусовской городской округ Юрлинский муниципальный округ Юсьвинский муниципальный округ
Органы управления
Органы управления Перечень информационных систем Администрация Общие данные Структура Дума О Думе Структура Думы Полномочия Аппарат Думы План мероприятий и отчеты Муниципальная служба График приема граждан Публичные слушания Депутаты Конкурс по отбору кандидатур Земское собрание КДН и ЗП Заседания комиссии НПА КДН Общие данные Медиация. Служба примирения. Организация занятости несовершеннолетних в летний период времени ЗАГС Контактная информация Правовые акты Справочная информация Проверки Статистика Контрольно-счётная палата Контрольно-счётная палата Обращение граждан Опросы Проекты муниципальных правовых актов Руководители и сотрудники Открытые данные Справки о доходах, расходах Сведения об использовании бюджетных средств Общественная приемная Вопросы-ответы Порядок рассмотрения обращений Установленные формы обращений Муниципальная служба Вакансии Резюме Организации, предприятия, учреждения Организации, предприятия, учреждения Поселения Поселения (Архив) Большесосновское сельское поселение Кленовское сельское поселение Левинское сельское поселение Петропавловское сельское поселение Полозовское сельское поселение Тойкинское сельское поселение Черновское сельское поселение
Общество
Общество Культура Транспорт Почетные граждане Доска Почета ТОСы Самообложение Самообложение Фонд "Защитники Отечества" Фонд "Защитники Отечества" Образование ГИА - 11 НПА муниципального уровня Питание Реестр ОУ Система выявления, поддержки и развития способностей и талантов у детей и молодежи Система мониторинга качества дошкольного образования Система мониторинга эффективности руководителей всех образовательных организаций Система обеспечения профессионального развития педагогических работников Система организации воспитания обучающихся Система оценки качества подготовки обучающихся Система работы по самоопределению и профессиональной ориентации обучающихся Система работы со школами с низкими результатами обучения и/или школами, функционирующими в неблагоприятных социальных условиях Сферум Аттестация педагогов Аттестация руководителей Прием детей в образовательную организацию Безопасность/Антитеррор Безопасность на воде Безопасность/Антитеррор Деятельность народной дружины Методические рекомендации Деятельность антитеррористической комиссии Видеоролики Пожарная безопасность Подготовка населения по ГО Инициативное бюджетирование Инициативное бюджетирование Конкурсный отбор 2024 Отчетность о реализации проектов инициативного бюджетирования Информационная поддержка Конкурсный отбор 2023 г Нормативно-правовая база Прием обращений Общественная приемная Порядок и время приема Интернет-приемная Установленные формы обращений Обзоры обращений Видеотрансляция Конкурс Муниципальный этап краевого конкурса "Лучший староста Пермского края" Конкурс социально - значимых проектов Антинаркотическая деятельность НПА Планы, отчеты, протоколы Информация Общественные организации Общественные организации Совет ветеранов Общество инвалидов Профсоюзные организации Общественный совет «Муниципальный центр «Помощь здесь» «Муниципальный центр «Помощь здесь» Документы Профилактика правонарушений Планы Протоколы Информация
Деятельность
ИНВЕСТОРАМ Инвестиционный портал Пермского края Инвесторам Меры государственной поддержки инвесторов РЕЕСТР инвестиционных предложений Реестр инвестиционных площадок Реестр инвестиционных проектов Совет по улучшению инвестиционной и предпринимательской деятельности Сопровождение инвестиционных проектов Уполномоченный по инвестициям Инвестиционная деятельность Комплексный план развития округа на 2022-2030 годы Комплексный план развития округа на 2022-2030 годы Муниципальные услуги 210-ФЗ Заключения независимой экспертизы, замечаний и предложений к проектам регламентов Муниципальные услуги 210-ФЗ Муниципальные услуги, предоставляемые в электронном виде НПА Реестр Перечень Оценка качества Технологические схемы Муниципальный заказ Муниципальный заказ Бизнес Бизнес Исполнительные органы власти и инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства Реестр получателей поддержки Самозанятые Имущественная поддержка Услуги, оказываемые субъектами МСП на территории округа Вопрос-ответ Статистические данные Анализ сферы предпринимательства Имущество для бизнеса Коллегиальный орган Рабочая группа по предпринимательству Контрольно-кассовая техника Материалы Корпорации МСП Муниципальная программа Электронные сервисы Выполнение муниципальных программ Коронавирус Социальное предпринимательство Муниципальный контроль Иные документы Муниципальный жилищный контроль Муниципальный земельный контроль Муниципальный контроль в области ООПТ Муниципальный контроль в сфере благоустройства Муниципальный контроль на автомобильном транспорте Реестр объектов контроля Национальные проекты Культура Демография Спорт - норма жизни Образование Здравоохранение Цифровая экономика МСП и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы Понятный бюджет Проекты бюджетов Статистика и показатели О бюджете Сведения о льготах, отсрочках, рассрочках, списании задолженности по платежам Франчайзинг Оценка регулирующего воздействия Исполнение бюджета ЭКОНОМИКА И ФИНАНСЫ ЭКОНОМИКА И ФИНАНСЫ Оценка эффективности Материальное стимулирование Участие в муниципальных программах Проекты муниципальных программ Контрольная деятельность Нестационарные торговые объекты Развитие конкуренции Неформальная занятость Социально-экономическое развитие Документы стратегического планирования Целевые программы Антимонопольный комплаенс Оценка налоговых расходов Оценка регулирующего воздействия Оценка регулирующего воздействия Заключения об ОРВ Публичные консультации Экспертиза и оценка фактического воздействия Нормативно-правовые акты План экспертиз НПА Информационные материалы Типовые документы для проведения процедур Свод предложений пп ОРВ Сельское хозяйство Агростартап Борщевик Коронавирус Охрана труда Россельхозбанк Ярмарки Государственная поддержка Сельскохозяйственные предприятия Продукция от местных сельхозпроизводителей Памятки Оперативные сводки Сельскохозяйственная микроперепись Полезные ссылки
Документы
Нормативно правовые акты Общественный совет Безопасность/Антитеррор Экология и природопользование Сельское хозяйство Территориальная избирательная комиссия НПА Администрации Распоряжения Постановления Постановления главы Администрации «Бюллетень муниципальных правовых актов Большесосновского МО» Проекты для обсуждения на сайте Проекты НПА. внесенные в Земское Собрание Порядок обжалования НПА Проекты НПА Проекты НПА, внесенные в Думу Большесосновского МО НПА Финансовое управление НПА в сфере поддержка бизнеса Федеральное законодательство Региональное законодательство Муниципальное законодательство Развитие конкуренции Имущественная поддержка Социальное предпринимательство НПА Дума Проекты Решения Голосование НПА Земского Собрания Решения Административные регламенты Правовые акты Проекты
Противодействие коррупции
Администрация Большесосновского муниципального округа Противодействие коррупции Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Противодействие коррупции в подведомственных организациях Дума Антикоррупционная экспертиза Информация о реализации мероприятий по противодействию коррупции Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов Методические материалы Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Сведения о предоставлении сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера Контрольно-счётная палата Информация о реализации мероприятий по противодействию коррупции Антикоррупционная экспертиза Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Обратная связь Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера Памятка для граждан
Градостроительство и землепользование
Градостроительство Градостроительство Земля для медицинских работников и работников образования Земля для медицинских работников и работников образования Информация для заявителей Нормативно-правовые акты Полезная информация Порядок получения земельных участков Требования и условия предоставление земельных участков Земля для многодетных Земля для многодетных Информация для заявителей Нормативно - правовые акты Полезная информация Порядок получения земельных участков и ЕДВ Требования и условия предоставления земельных участков Земля для участников специальной военной операции Земля для участников специальной военной операции Информация для заявителей Нормативно-правовые акты Полезная информация Порядок получения земельных участков Требования и условия предоставление земельных участков Публичные сервитуты Публичные сервитуты Документы Земельные ресурсы Выявление правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости Земельные доли Проведение осмотра объектов недвижимости Большесосновский МР Большесосновский МР Большесосновское сельское поселение Кленовское сельское поселение Левинское сельское поселение Петропавловское сельское поселение Полозовское сельское поселение Тойкинское сельское поселение Черновское сельское поселение Нормативные документы Досудебное обжалование Публичные слушания Публичные слушания Заключения по результатам публичных слушаний Заключения по результатам публичных слушаний Земское собрание

Порядок рассмотрения обращений

В целях обеспечения реализации конституционных прав граждан и общественных объединений, в том числе юридических лиц на обращения в органы государственной власти Пермского края работа с обращениями и запросами информации ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Письменные обращения и запросы на имя министра информационного развития и связи Пермского края (далее-Министр), в адрес министерства информационного развития и связи Пермского края (далее-Министерство) направляются по адресу: 614006, г.Пермь, ул.Ленина, д.51.

Обращения и запросы в формате электронного документа направляются посредством официального сайта «Интернет-приемная Пермского края», размещенного на Пермском региональном сервере по адресу: https://reception.permkrai.ru/

Посредством «Интернет-приемной Пермского края» граждане могут обратиться с предложением, заявлением, жалобой, запросом информации «не выходя из дома», по вопросам местного значения – к руководителям органов местного самоуправления муниципальных образований Пермского края, по вопросам ведения субъекта – к руководителям исполнительных органов государственной власти Пермского края, к председателю Правительства Пермского края и его заместителям, к губернатору Пермского края.

Прежде чем направить обращение (запрос) необходимо ознакомиться с рубрикой «Вопросы-ответы», где размещена информация о наиболее часто задаваемых жителями Пермского края вопросах, и ответах на них. Возможно, на интересующий вопрос найдется готовый ответ.

Перед отправкой электронного обращения (запроса) необходимо корректно заполнить форму.

Ответ автору обращения (запроса) направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя и почтовый адрес.

При этом в «Интернет-приемной Пермского края» по ссылке «рассмотрение, дан ответ» размещается информация о дате и регистрационном номере направленного ответа.

Обращение (запрос) в форме электронного документа может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не давать ответ по существу в следующих случаях, если:

  • в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия;

  • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу и переписка по этому вопросу прекращена;

  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

  • текст обращения не поддается прочтению;

  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

  • Информация о деятельности органа власти в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не предоставляется в случае, если:

  • содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления;

  • в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;

  • запрашиваемая информация не относится к деятельности государственного органа или органа местного самоуправления, в которые поступил запрос;

  • запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

  • запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;

  • в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых государственным органом, органом местного самоуправления, проведении анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией;

  • запрашиваемая информация опубликована в средстве массовой информации или размещена в сети «Интернет».

Информация о персональных данных авторов обращений и запросов, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В «личном кабинете» автору предоставляется возможность получения информации о ходе и результатах рассмотрения обращений (запросов), адресованных губернатору Пермского края, председателю Правительства Пермского края, заместителям председателя Правительства Пермского края, руководителям исполнительных органов государственной власти Пермского края, руководителям органов местного самоуправления муниципальных образований Пермского края.

Данные в «Личном кабинете» размещаются с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Правительства Пермского края в сети Интернет.

Обращения (запросы) заявителей, поступающие в адрес Министра и Министерства, ставятся на контроль и рассматриваются непосредственно Министром и уполномоченным должностным лицом.

В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, оно направляется для рассмотрения в соответствующие органы или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о направлении обращения по компетенции.

Срок рассмотрения обращения и запроса - в течение 30 дней со дня регистрации.

По устному обращению гражданина предоставляется информация:

  • о почтовых адресах исполнительных органов государственной власти Пермского края и графиком приема граждан министром и уполномоченным должностным лицом;

  • о порядке проведения личного приёма заявителей министром и уполномоченным должностным лицом;

  • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;

  • о фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены рассмотрение обращений и организация личного приёма заявителей в соответствии с указанным вопросом;

  • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий орган или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение;

  • о порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц;

  • о номерах телефонов Аппарата Правительства, Администрации губернатора, заместителей председателя Правительства, председателя Правительства, губернатора Пермского края, иных исполнительных органов государственной власти Пермского края и органов местного самоуправления, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;

  • иная информация, которая не требует ее сбора, обобщения или анализа.